Le Projet Phoenix franchit une étape numérique majeure avec le lancement de Procto-Bot, un assistant conversationnel innovant dédié à la santé proctologique. Un chatbot est, par définition, un programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine et interagir en temps réel avec les utilisateurs. Son rôle principal est ici de briser les tabous liés à l’intime en offrant un espace d’écoute anonyme, tout en facilitant l’accès à une information médicale fiable et pour la prise de rendez-vous. 

Grâce à ses fonctionnalités avancées, cet outil propose un parcours utilisateur structuré autour de quatre piliers essentiels : les généralités en proctologie pour s’informer, l’identification des symptômes pour mieux comprendre ses alertes corporelles, la présentation des examens courants pour lever les appréhensions, et enfin, la prise de rendez-vous simplifiée. Ce système de navigation guidée s’appuie sur une arborescence préalable définie garantissant ainsi une réponse pertinente, précise et accessible 24h/24 via le lien https://chatbot.affirmativeact.org/ ou à travers Messenger des partenaires : Affirmative Action, Humanity First Cameroon Plus et Horizons Femmes. 

Le déploiement de cet outil s’inscrit pleinement dans la mise en œuvre du Projet Phoenix et bénéficie du soutien de L’Initiative, mise en œuvre par Expertise France afin de renforcer l’offre de soins proctologiques au Cameroun.